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Markenführung & Strategie

Oberschwabenklinik-Logo
Fallstudie

Leitmotiv-Entwicklung
für die Oberschwaben­kliniken (OSK)


Klinik-Marketing unterscheidet sich vom klassischen Markenartikel-Marketing primär dadurch, dass „Kunden“ die zunächst abstrakten Klinik-Selbstdarstellungen weder freiwillig, noch auf angenehme Weise oder gar folgenlos für sich emotional bewahrheiten können.

Erst zum Preis einer Krankheit.

Die Aufgabe:
"Finden Sie für die 4 Oberschwabenkliniken nach der eher Corona-aufgeregten Klinik-Wahrnehmung eine nachhaltige, stabile Positionierung bzw. zentrale Aussage mit hohem Vertrauenspotenzial – sowohl bei der Öffentlichkeit, als auch beim medizinischen Fachpersonal (employer branding)."

Der Mainstream:
Die für Klinik-Selbstdarstellungen extrem häufig gebrauchten Bedeutungs-Container wie "Menschlichkeit", "Sicherheit", "für Sie da", "Kompetenz", "in besten Händen", usw. schieden bereits in der Recherche-Phase aufgrund zu breit streuender Interpretationsvielfalt nahezu aus.

Manche lesen darin die Ursuppe der Barmherzigkeit, andere dagegen gar nichts ...

Oberschwabenklinik
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Neu­positio­nierung und Leitmotiv-Entwicklung
Posi­tionie­rung

Wer in eine Klinik muss (nicht will, sondern muss), möchte Konkretes. Hochexaktes Arbeiten, Genauigkeit und Verlässlichkeit, Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit der Versorgung, Hochwertigkeit und Wert-Achtung, Sauberkeit und Hygiene, Diskretion, Souveränität, Wissen, HighTech, (usw.) – kurz: präzises Arbeiten.

Leitwert)

Zentrale Aussage ist 'Präzision', die Positionierung "Präzisionsmedizin".

Dieser Leitwert durchsetzt alle Bereiche und Prozesse – in der medizinischen Versorgung, dem Management, Hygiene, Patientenmanagement, HR, usw. bis hin zu präzisen Informationen wie z.B. Zeitangaben.

Visu­alisie­rung

Für Präzision gibt es keine Bilder, nur Analogien. Präzision entsteht erst im Vergleich, in der Wahrnehmung des jeweilig Kleinstmöglichen.
Die Visualisierungs-Idee: Die Oberschwabenklinik zeigt das im Menschen kleinstmöglich Wahrnehmbare. In faszinierenden Bildern. Kunstwerke. Das Kunstwerk Mensch.

Oberschwabenklinik
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Leistungen für die Oberschwabenkliniken
strategisch:

Positionierungs-Wettbewerbsanalyse
Leitmotiv-Entwicklung
Umsetzungskonzept
Implementierungskonzept
Onboarding Führungskräftetreffen

operativ:

Aktualisierung Corporate Design
Design Style-Guide
Visualisierungen
Wording
Ausstellungskonzept
Entwicklung techn. Lösungen

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